最近有使用iphone手机的用户在使用iTunes恢复iphone的时候，遇到了错误提示“未能恢复iPhone 发生未知错误”并且给出了错误代码 3194。很多朋友不知道这个问题怎么解决，今天笔者就这问题和大家一起探讨下，希望能对大家有所帮助。

一、出现这种错误提示的原因

一般出现这种错误提示都是因为 iTunes 无法通过端口 80 或 443 连接 gs.apple.com 服务器导致的。导致无法连接gs.apple.com 服务器的原因比较多，主要有一下几点：

1、电脑里面的安全软件或者防火墙软件干扰拦截所致；

2、hosts文件被其他软件修改，对 gs.apple.com的请求被指向了无效的地址；

3、Internet 代理设置不当所致；

4、电脑网络出现故障，无法上网所致；

二、未知错误3194解决方法解决方法
 

1、首先确保你的电脑能够正常上网，假如确保你的电脑能够正常上网还是出现这样的提示的话，请看下一步。

2、假如你的电脑是通过代理上网的，请关闭代理上网，使用本地已知的良好网络进行连接还是出现错误提示的话，请看下一步。

3、确保你的电脑里面的安全软件，比如360安全卫士，系统自带的防火墙软件等，在你打开 iTunes的时候，没有出现拦截的情况，如果出现拦截提示的话，请取消拦截，假如没有拦截的情况，请看下一步；

4、通过修改系统hosts，还原其他软件对它的篡改，具体步骤如下：

(1)首先打开开始菜单，在运行框内运行CMD后回车，打开命令行窗口，在命令行窗口里面输入命令：nslookup gs.apple.com  再回车，则会找到你所在地区访问gs.apple.com所得到的真实IP，记下你的iP，如下图所示，其中红圈内的数字就是你访问gs.apple.com的真实IP，请记下，后面要用。

(2)然后打开C:\Windows\System32\drivers\etc\文件夹，用记事本打开etc文件夹里面的hosts文件，找下看hosts文件里面是否有这样一句代码：74.208.10.249 gs.apple.com，其中代码中的数字即IP地址可能不一定是74.208.10.249，也可能是其他的IP地址，，有的话，就把代码中的IP地址，换成刚才记下的IP地址，保存后退出，假如没有的话，就在hosts文件里面的最后一行添加一行这样的代码：*.*.*.*  gs.apple.com  ,其中的星号就填写你刚才在CMD窗口里面记下的IP地址，然后保存hosts文件后，重启电脑，应该能够解决问题，如下图所示：
 

(3)如果在打开或者保存hosts文件的时候，提示“拒绝访问”，请进入Adminstrator账户操作，或者对着文件点右键—属性—安全—编辑—选择你的账户勾上完全控制，然后就有权限对hosts文件进行修改了。
 

5、假如通过上述几个方法还是没有解决问题的话，请更新itunes到最新版本，也可能解决该问题。